El boca en boca solía ser una de las únicas formas en las que nuevos clientes escuchaban sobre un negocio (a menos que fueras una marca gigante haciendo publicidad en Radio, Prensa y TV).
Y no habían tantas opciones para elegir, lo que hacía que los clientes se mantuvieran fieles a un negocio.
Seguramente muchos negocios aún piensan que obtienen la mayor parte de sus prospectos a partir de referencias de boca en boca.
Y si bien una cantidad significativa de sus clientes podría estar diciéndoles a sus amigos y familiares acerca de su negocio, el proceso después de que el cliente potencial escucha sobre ese negocio, ha cambiado dramáticamente, gracias a Internet.
Hoy en día La gente BUSCA negocios locales en internet
